​İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
        ​1. İade ve Değişim Koşulları
Avisina Natural olarak tüm ürünlerimizi taze ve yüksek kalitede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.​Ambalajı Açılmamış Ürünler: Tüketici Kanunu uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, ambalajı açılmamış, koruma bandı/mührü sökülmemiş ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
​Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri: Hijyen ve sağlık standartları gereği, koruma bandı veya ambalajı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış kozmetik ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.
​        2. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Gönderimi
Kargo teslimatı sırasında ambalajda sızıntı, ezilme veya kırık tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almadan iade ediniz. Eksik veya hatalı ürün durumlarında mervetok.003@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
       ​3. Ücret İadesi Süreci
İade ettiğiniz ürünler merkezimize ulaşıp gerekli kontroller sağlandıktan sonra, 3 ila 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartınıza ücret iadesi gerçekleştirilir.
​